{"id":28712,"date":"2021-01-26T20:12:05","date_gmt":"2021-01-26T20:12:05","guid":{"rendered":"https:\/\/armstrongyregion.com.ar\/diario\/?p=28712"},"modified":"2021-01-26T20:12:07","modified_gmt":"2021-01-26T20:12:07","slug":"coronavirus-iapos-atendio-mas-de-85-mil-llamadas-de-afiliados-desde-septiembre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/armstrongyregion.com.ar\/diario\/coronavirus-iapos-atendio-mas-de-85-mil-llamadas-de-afiliados-desde-septiembre\/","title":{"rendered":"Coronavirus: Iapos atendi\u00f3 m\u00e1s de 85 mil llamadas de afiliados desde septiembre."},"content":{"rendered":"\n
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La obra social cuenta con un dispositivo propio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica, para diagn\u00f3stico, atenci\u00f3n m\u00e9dica, seguimiento y traslado de pacientes con Covid-19.
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Desde el mes de septiembre, el 0800 Covid del Instituto Aut\u00e1rquico Provincial de Obra Social (Iapos) atendi\u00f3 85.890 llamadas de afiliados de todo el territorio provincial, para diagn\u00f3stico, atenci\u00f3n m\u00e9dica, seguimiento y el traslado de pacientes con Coronavirus.<\/p>\n\n\n\n

Este dispositivo de atenci\u00f3n cuenta con un centro de contacto que funciona las 24 horas, integrado por un equipo de salud compuesto por operadores telef\u00f3nicos, m\u00e9dicos, bioqu\u00edmicos, enfermeros y psic\u00f3logos, dos postas sanitarias para la realizaci\u00f3n de hisopados en las ciudades de Santa Fe y Rosario, y unidades m\u00f3viles para la toma de muestras en domicilio, como as\u00ed tambi\u00e9n para el traslado de profesionales y pacientes en los casos que requieran atenci\u00f3n m\u00e9dica presencial o internaci\u00f3n. Todos estos componentes forman un sistema integrado, con prestaciones totalmente gratuitas para los afiliados de la Obra Social.<\/p>\n\n\n\n

En el mes de octubre, se registr\u00f3 el pico de llamadas, con 1.100 diarias, coincidiendo con el momento m\u00e1s \u00e1lgido de la pandemia. Un 41 % del total (34.859 llamadas) fueron derivadas a un m\u00e9dico para la evaluaci\u00f3n del paciente a trav\u00e9s de una videoconsulta, con el objeto de determinar la necesidad de un hisopado, o para recomendar directamente el aislamiento en funci\u00f3n de criterios cl\u00ednicos.<\/p>\n\n\n\n

Funcionamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En caso de presentar s\u00edntomas el afiliado se comunica con el 0800 555 6549 – Opci\u00f3n 2 IAPOS, donde es atendido por un operador que -en caso de ser necesario- deriva la consulta a un profesional m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n

El profesional se contacta inmediatamente con el paciente -ya sea por tel\u00e9fono o videoconsulta- y, en funci\u00f3n de la evaluaci\u00f3n de signos y s\u00edntomas, determina la realizaci\u00f3n del hisopado correspondiente. Los hisopados se realizan con turnos programados en los efectores y postas sanitarias establecidas o a domicilio. En cualquier caso, las muestras son derivadas al laboratorio para el an\u00e1lisis respectivo, y los resultados son comunicados telef\u00f3nicamente a cada afiliado dentro de las 48 horas.<\/p>\n\n\n\n

Los pacientes con diagn\u00f3stico de Covid positivo reciben de inmediato la indicaci\u00f3n de aislamiento e ingresan a un r\u00e9gimen de seguimiento m\u00e9dico por videoconsulta hasta la fecha del alta cl\u00ednica. En el transcurso de la enfermedad cada paciente accede en promedio a 3 o 4 consultas de seguimiento, para controlar la evoluci\u00f3n de su estado de salud, y se asesorarlo en materia de cuidados paliativos.<\/p>\n\n\n\n

Si la condici\u00f3n del paciente se complica, el profesional a cargo del seguimiento puede disponer una visita m\u00e9dica a domicilio, o el traslado en unidades m\u00f3viles para los casos que requieren internaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

N\u00famero en el departamento La Capital<\/strong>
En el departamento La Capital, desde septiembre, se realizaron 12.109 hisopados a afiliados del Iapos, lo que permiti\u00f3 detectar 6.293 casos positivos (el 52%).<\/p>\n\n\n\n

Estos casos confirmados han requerido la realizaci\u00f3n de 22.261 consultas de seguimiento, facilitadas por la utilizaci\u00f3n de plataformas digitales de telemedicina. Asimismo, se realizaron 1.011 consultas m\u00e9dicas domiciliarias, y en los casos que as\u00ed lo requirieron, se concretaron 141 traslados para la atenci\u00f3n o internaci\u00f3n del paciente en un efector de salud.<\/p>\n\n\n\n

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